Сервисное обслуживание электротранспорта Kugoo

Все вопросы, связанные с техническим обслуживанием и ремонтом электротранспорта Kugoo, решаются нашим официальным сервис-партнёром — компанией Electroskill. Это команда профессионалов с опытом работы и доступом ко всем необходимым запчастям и технической документации.

Москва, ул.Ткацкая, 5 стр. 1

Телефон:
+7 (495) 108-53-01

Телефон:
+7 (495) 108-53-01

Весенняя скидка на гидроизоляцию 20%

Стоимость диагностики

Визуальная диагностика

300 RUB
Диагностика с частичным разбором

900 RUB
Полная диагностика с разбором всех узлов и проверкой АКБ

2590 RUB

S1, S1 Plus, S3, S3 Pro, HX, HX Pro, X1, M2, M2 Pro, ES2, ES3, C1, C1 Plus, HX Plus

Полная диагностика с разбором всех узлов и проверкой АКБ

3790 RUB

M4, M4 Pro, Max Speed, M5
Полная диагностика с разбором всех узлов и проверкой АКБ

6490 RUB

G-Booster, G2 Pro, G1, X8, GX

Цены на ремонт

Прокачка гидравлического тормоза (за одну ось)

от 500 RUB
Ремонт контроллера

от 1500 RUB
Ремонт складного механизма

от 500 RUB
Ремонт мотор-колеса

от 1200 RUB
Пайка контактов, соединений или разъемов

от 200 RUB
Ремонт фар

от 400 RUB
Замена концевика тормоза

от 500 RUB
Ремонт\замена разъема батареи

от 600 RUB
Ремонт мотор-колеса после попадания влаги

от 2500 RUB
Ремонт электропроводки 2000р\час

от 500 RUB
Регулировка тормоза

от 600 RUB
Установка резьбовой заклёпки

от 800 RUB
Сварка рамы и деталей

от 1000 RUB
Полная протяжка крепежей

от 800 RUB
Замена АКБ

от 800 RUB
Замена контроллера

от 800 RUB
Замена курка газа\тормоза

от 400 RUB
Замена ручки тормоза

от 400 RUB

Замена деки

от 2000 RUB
Замена подножки

от 200 RUB
Замена амортизатора

от 400 RUB
Замена крыла

от 200 RUB
Замена замка прерывателя питания контроллера

от 600 RUB
Замена тормозного ротора

от 600 RUB
Замена подшипника колеса

от 200 RUB
Замена камеры и установка новой покрышки

от 600 RUB
Ремонт складного механизма

от 500 RUB
Гидроизоляция

от 3070 RUB
Ремонт рамы электросамоката

от 500 RUB
Замена датчиков Холла

от 600 RUB
Профилактика осевых подшипников рулевой колонки

от 1000 RUB
Замена мотор-колеса

от 1000 RUB
Замена контроллера + адаптация

от 1000 RUB
Ремонт АКБ

от 1500 RUB
Балансировка АКБ

от 2000 RUB
Замена клипера тормозного

от 200 RUB

Вопрос-ответ

Сколько времени занимает ремонт электросамоката?

Да, мы используем исключительно оригинальные запчасти от проверенных производителей. Это обеспечивает надежную работу электросамоката после ремонта и продлевает срок его службы.

Вы используете оригинальные запчасти?

Что делать, если я не могу привезти самокат в сервис?

Предоставляете ли вы гарантию на ремонт и запчасти?

Есть ли гарантия на ремонт?

Да, предоставляем гарантию до 6 месяцев в зависимости от оказанных услуг. И расширенную гарантию до 12 месяцев.

Есть ли ваш сервисный центр в моем городе?

Наш сервисный центр находится в Москве (ул. Ткацкая, 5 стр. 1). В случае поломки вы можете обратиться туда. Если вы живете не в Москве, то наш специалист поможет решить вопрос удаленно. Он сможет понять, какая запчасть вышла из строя, отправит ее вам, если вы сможете сами заменить ее. Если удаленно решить вопрос не удастся, специалист попросит вас отправить самокат транспортной компанией. Транспортировку товара (с ремонта/на ремонт) Покупатель оплачивает самостоятельно или осуществляет доставку товара до СЦ своими силами и за свой счет.

Осуществляете ли вы ремонт с выездом мастера на дом?

К сожалению, такой услуги пока не предоставляем. Однако наш курьер может приехать к вам и забрать ваш электротранспорт в сервисный центр.

Какие запчасти используются при ремонте?

Только оригинальные запчасти от завода изготовителя. Мы заботимся о наших клиентах и используем только проверенные комплектующие и расходные материалы.

Какие документы выдаются после завершения ремонта?

При приёме электротранспорта в сервисный центр вам выдается акт приема-передачи техники в ремонт. После завершения ремонта вам выдается чек и акт выполненных работ.

Можете ли вы сделать ремонт по гарантии, если самокат был куплен не в вашем магазине?

Бесплатный гарантийный ремонт электротранспорта осуществляется только в случае приобретения его в нашем магазине. Однако, мы всегда готовы помочь с ремонтом вашего электротранспорта!

Как специалист может решить проблему удаленно?

Мы всегда стараемся помочь вам. Специалист сможет понять какая запчасть вышла из строя и отправит ее вам, если вы сможете сами заменить ее. Если удаленно решить вопрос не удастся, вас попросят привезти самокат в сервисный центр в Москве (ул. Ткацкая, 5 стр. 1) Если удаленно решить вопрос не удастся, специалист попросит вас отправить самокат транспортной компанией. Транспортировку Товара (с ремонта/на ремонт) Покупатель оплачивает самостоятельно или осуществляет доставку Товара до СЦ своими силами и за свой счет.

У меня сделана гидроизоляция. Мне придется заново платить за нее после ремонта?

Если ваш электросамокат уже со сделанной гидроизоляцией, а вид ремонта гарантийный и подразумевает нарушение герметичности отдельных элементов, то гидроизоляцию мы восстанавливаем бесплатно. Если же ремонт платный, то гидроизоляцию восстанавливаем за счет клиента. Но важно понимать что вам не придется оплачивать полную стоимость гидроизоляции, стоимость восстановления фиксирована и состовляет 800 руб.